Devoluções
Saiba como proceder caso precise devolver um produto.
Sabemos que nem sempre o produto recebido é o que você esperava. Por isso, o Brechó de Mãe segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo o direito de arrependimento.
Como funciona a devolução
- O comprador pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido — sem uso, limpo e com etiqueta (se houver).
- Após o recebimento e verificação pelo vendedor, o valor será estornado ao comprador.
- A devolução é intermediada pela plataforma, garantindo segurança e transparência para ambas as partes.
Se houver qualquer problema com a entrega (produto errado, avariado ou diferente da descrição), a equipe do Brechó de Mãe fará a mediação para garantir uma solução justa.